রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

fv444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fv444 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই আপনার তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল privacy@fv444-এ লিখুন; তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট করুন, অথবা privacy@fv444-এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fv444 Bangladesh বাকারা লবি লাইভ প্রশ্ন লুজ বেট রেজিস্ট্রেশন